Подробности

Опубликовано: 26 April 2023

Качество обслуживания является главным приоритетом многофункционального центра Мурманской области. Особое внимание уделяется компетенции специалистов, осуществляющих прием в отделениях, и операторов контактного центра, консультирующих граждан по телефону.

25 апреля 2023 года в МФЦ Мурманской области прошло обучение очередной группы сотрудников на тему клиентоориентированного сервиса.

Обучение прошло в интерактивном формате тренинга, который позволил во время обучения сотрудникам МФЦ успеть примерить на себя роль посетителя, оператора приема и наблюдателя, отработать правила этикета при общении с заявителями.